Обзор обращений

No Gravatar

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ


Вопрос:

Можно ли внести оплату за детский сад без комиссии?

Ответ:

Оплата за присмотр и уход за детьми, осваивающими программы дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных организациях г.Апатиты осуществляется на основании договора о приёме платежей физических лиц, заключённым между дошкольной образовательной организацией и ОАО «Сбербанк России».

В соответствии с договором плата за выполнение операций по приёму и перечислению платежей при приёме наличными деньгами через оператора взимается Банком с плательщика в размере 3% от суммы принятого платежа. Плата за выполнение Банком по приёму и перечислению платежей, принятых через устройства самообслуживания наличными деньгами, составляет 2%, при безналичной оплате через информационно – платёжный терминал 1%. При перечислении плательщиком суммы платежа с использованием систем дистанционного управления счётом («Сбербанк Онлайн») дополнительная плата за услуги составляет 1% от суммы принятого платежа.


Вопрос:

Как подать заявление о постановке на электронную очередь в детский сад?

Ответ:

Родители (законные представители) могут подать заявления о постановке на учет для зачисления в ДОО следующими способами:

  1. На личном приеме в Управление образования по адресу: г.Апатиты, Мурманская обл., ул. Дзержинского, д.55, каб. 22.

Прием ведется еженедельно понедельник, четверг с 15.00 до 17.00 специалистом Управления образования Сусь Татьяной Александровной. Контактный тел. 8 (815 55) 2 53 08.

При подаче заявления в Управление образования родители (законные представители) предъявляют:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителей (законных представителей),

свидетельство о рождении ребенка,

оригинал и копию документа, удостоверяющие право на внеочередное и первоочередное зачисление ребенка в ДОО (при их наличии).

В случае подачи заявления уполномоченным представителем заявителя необходимо представить документы, подтверждающие полномочия представителя.

  1. На портале Государственных услуг РФ.
  2. На сайте образовательного портала города Апатиты http://edu.apatity.ru/?page_id=313

Вопрос:

Кому из родителей и в каком размере выплачивается компенсация родительской платы за присмотр и уход в детском саду?

Ответ:

Процедура осуществления выплаты компенсации родительской платы, взимаемой за присмотр и уход, определена «Порядком выплаты компенсации родительской платы за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность» утвержденным постановлением Правительства Мурманской области от 31.07.2013 №431-ПП (с изменениями от 10.10.2013 №598-ПП, от 17.06.2014 №311-ПП). В соответствии с п.6 данного Порядка размер компенсации определяется как соответствующий процент от среднего размера родительской платы за присмотр и уход за ребенком в государственных и муниципальных образовательных организациях в Мурманской обрасти с учетом фактической посещаемости соответствующей образовательной организации.

Размер компенсации составляет: двадцать процентов среднего размера родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных образовательных организациях — на первого ребенка; пятьдесят процентов среднего размера родительской платы — на второго ребенка; семьдесят процентов среднего размера родительской платы — на третьего ребенка и последующих детей.

На основании постановления Правительства от 04.08.2014 №405-ПП «Об установлении среднего размера родительской платы за присмотр и уход за детьми в государственных и муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования, в Мурманской области в 2015 году» средний размер родительской платы в 2015 году составляет 1910 рублей.

Выплата компенсации осуществляется родителю в месяце, следующем за текущим месяцем, в котором внесена родительская плата за присмотр и уход за ребёнком в полном объеме.

Вопрос

Ответьте, пожалуйста, как и когда можно подать заявление о приеме ребенка в 1 класс школы.

Ответ:

В соответствии Порядком приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 №32; первоочередное право при поступлении в 1-й класс имеют дети, проживающие на закрепленной за этой школой территории (постановление Администрации города Апатиты от 29.01.2018 №9 «О закреплении муниципальных общеобразовательных организаций за конкретными территориями города Апатиты с подведомственной территорией Мурманской области»).

Отказать детям, проживающим на данной территории города, закрепленной за этой школой, могут только в том случае, если все места уже заняты детьми этой территории.

В этом случае решение будет приниматься муниципальным органом управления образования.

 1 этап

Прием заявлений родителей (законных представителей) для зачисления в первый класс детей, проживающих на закрепленной территории, во всех общеобразовательных организациях осуществляется не позднее 1 февраля и завершается не позднее 30 июня текущего года.

2 этап

Прием заявлений родителей (законных представителей) детей, не проживающих на закрепленной территории, в первый класс начинается с 1 июля текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года.


Вопрос:

Действия родителей (законных представителей), если, по их мнению, они считают, что учитель несправедливо ставит ученику оценки
Ответ:

Если у родителей возникают претензии о том, что учитель предвзято относится к их ребенку, ставит оценки за поведение, за отсутствие учебных принадлежностей, ученической формы, пропуски занятий, не информирует об отметках и не знакомит с контрольными работами, то они прежде всего должны обратиться за разъяснениями к учителю. Если разъяснения их не удовлетворят, то они могут обратиться с заявлением к администрации школы, в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, которая создана в каждом образовательной учреждении. 

Если у родителей возникают сомнения в объективности оценки знаний ребенка, то они могут  ознакомиться с локальными актами школы о системе оценивания и определить, соответствуют ли действия педагога принятым в школе требованиям. Если в локальных актах школы прописан порядок пересмотра отметок – воспользоваться процедурой, которая предусмотрена в нем: побеседовать с учителем и заслушать его аргументацию; если действия педагога не соответствуют требованиям локальных актов школы о выставлении отметок, написать заявление (жалобу) на имя директора школы или в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в которой высказать просьбу о пересмотре отметки с изложением собственных аргументов.

Также родители могут воспользоваться и иными способами защиты прав и законных интересов обучающихся, обратиться в Управление образования, прокуратуру, суд.


Вопрос:

Правомерно ли не допускать до занятий ученика, если он пришел не в школьной форме или с ярким имиджем (макияжем, прической)

Ответ:

Согласно ст. 38 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 года №273-ФЗ  образовательные организации вправе устанавливать только требования к одежде обучающихся, в том числе к ее общему виду, цвету, фасону, видам, знакам отличия, а также правила ее ношения в соответствии с типовыми требованиями, утвержденными уполномоченными органами государственной власти субъектов РФ.
Поэтому не допускать до занятий ученика, пришедшего в школу не в установленной форме, с ярким имиджем, образовательная организация не вправе.
Если родители считают, что руководство школы не прислушивается к мнениям родителей (законных представителей), то совет школы, родительский комитет вправе обратиться в   комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, созданную в образовательном учреждении, в орган управления образованием, которому подведомственна образовательная организация, в прокуратуру либо в суд.


Вопрос:

Могут ли учителя посещать учеников на дому

Ответ:

Посещение учителями учеников на дому правомерна в следующих случаях:
для изучения классным руководителем условий проживания школьника в семье, особенно детей, стоящих на учете;
для учета детей, проживающих в микрорайоне школы;
для обучения больных детей;
для составления акта обследования жилищных условий детей из неблагополучных семей.
При этом родителями (законными представителями) должны быть учтены следующие обстоятельства:
Обучение на дому осуществляется по заявлению родителей. Для составления акта обследования условий жизни несовершеннолетнего образовательной организации действует на основании договора, которым передано полномочие от органов опеки и попечительства.  Учет детей относится к компетенции органов местного самоуправления (ст. 9 Федерального закона от 29.12.2017 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Поэтому обходы закрепленных территорий за образовательной организацией  могут осуществляться учителями совместно с работниками органов внутренних дел, представителями общественных и других организаций.  Приказом Минобрнауки РФ от 03.02.2006 № 21 установлена организационно-координирующая функция классного руководителя по обеспечению связи общеобразовательного учреждения с семьей.


Вопрос:

Могут ли родители посещать уроки учителей

Ответ:

Согласно Федеральному закону от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»  родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют право знакомиться с содержанием образования, используемыми методами обучения и воспитания, образовательными технологиями, а также с оценками успеваемости своих детей.

 Если родитель (законный представитель) считает, что права его ребенка в школе были нарушены, то он имеет право непосредственно ознакомиться с ходом образовательной деятельности. Вместе с тем оценка работы учителя, в форме посещения его уроков относится к внутришкольному контролю и, соответственно, компетенции образовательной организации.

Кроме того,  Федеральным законом об образовании установлено право педагога на свободу от вмешательства в его профессиональную деятельность, закреплено его право свободы преподавания, выбора и использования педагогически обоснованных форм, средств, методов обучения и воспитания.

 В исключительных случаях, чтобы поприсутствовать на уроке, родители могут переговорить с учителем и получить его согласие или обратиться к руководству школой (директору или к его заместителю) и получить разрешение на посещение урока с предварительным установлением сроков посещения.

 При этом родителем должны строго соблюдаться правила внутреннего распорядка, требования локальных актов, Устава, законные интересы обучающихся класса и работников.


Вопрос:

В каком порядке обжаловать нарушение прав и законных интересов школьника
Ответ:

В соответствии со ст. 45 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»  в целях защиты своих прав и прав обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе:

направлять в органы управления образовательной организации, Управление образования, заявления, обращения, жалобы на неправомерные действия работников образовательной организации.   Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации.

обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, созданную в образовательной организации, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника;
использовать иные способы защиты своих прав и законных интересов.
не запрещенные законодательством РФ.

Бездействие директора образовательной организации, Управления образования по рассмотрению жалобы и непредоставление письменного ответа на нее, в установленные сроки, может быть обжаловано


Вопрос:

Может ли учитель забрать у ученика мобильный телефон, если он им пользуется на уроке

Ответ:

Согласно части 1 статьи 209 Гражданского кодекса Российской Федерации собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом и он вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.
 Если использование учеником телефона на уроке мешает его проведению  и ущемляет права других учеников, то учитель имеет право сделать замечание, провести профилактическую беседу, пригласить родителей в школу и т.д.


Вопрос:

Может ли быть в школе запрещено пользоваться мобильным телефоном

Ответ:

Право пользования мобильным телефоном может быть ограничено, если в Правилах внутреннего распорядка школы, принятого с учетом мнения органов управления, есть положения, касающиеся данных ограничений. Знакомясь с данным нормативным правовым актом, в котором содержится положение о запрете пользования телефоном, ученик и его родители соглашаются с ним и обязуются его соблюдать, то есть не пользоваться телефоном в учебное время.

За нарушение Правил внутреннего распорядка образовательная организация вправе применить к ученику дисциплинарное воздействие: замечание, выговор.


Вопрос:

Какие меры воздействия могут быть применены к обучающемуся, нарушающему Правила внутреннего распорядка, Устав образовательной организации

Ответ:

На основании приказа Минобрнауки России от 15 марта 2013 г. № 185 к обучающемуся, нарушающему порядок в школе, могут быть следующие меры дисциплинарного взыскания: замечание, выговор исключение из школы.
Меры дисциплинарного взыскания не применяются к обучающимся:

по образовательным программам дошкольного и начального общего образования;
с ограниченными возможностями здоровья (с задержкой психического развития и различными формами умственной отсталости).


Вопрос:

По каким основаниям ученика могут исключить из школы

Ответ:

Согласно ст. 43 Федерального закона об образовании обучающегося, достигшего возраста пятнадцати лет, могут исключить из школы за неоднократное неисполнение или нарушение устава школы, правил внутреннего распорядка, правил проживания в общежитиях и интернатах и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности. Отчисление несовершеннолетнего обучающегося применяется, если иные меры дисциплинарного взыскания и меры педагогического воздействия не дали результата и дальнейшее его пребывание в школе, оказывает отрицательное влияние на других обучающихся, нарушает их права и права работников школы, а также нормальное ее функционирование.
Решение об отчислении ребенка принимается с учетом мнения его родителей (законных представителей) и с согласия комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав.

Решение об отчислении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, принимается с согласия комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и органа опеки и попечительства.

При отчислении школа незамедлительно обязана проинформировать   Управление образования, который совместно с родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося, не позднее чем в месячный срок принимает меры, обеспечивающие получение несовершеннолетним обучающимся общего образования.
Обучающийся, родители (законные представители) несовершеннолетнего обучающегося вправе обжаловать в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений меры дисциплинарного взыскания и их применение к обучающемуся.


Вопрос:

Какую ответственность несет учитель за оскорбление ученика

Ответ:

Согласно  Федеральному закону от 29.12.2012 года №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» обучающиеся имеют право на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

Педагогические работники обязаны соблюдать правовые, нравственные и этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики; уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений.  В случае нарушений этих требований  к учителю могут быть применены меры дисциплинарного взыскания, в том числе увольнение.


Вопрос:

Имеет ли право учащийся оставить школу по своему желанию и  не  продолжать обучение

Ответ:

Статьей 66 Федерального закона об образовании установлено требование обязательности среднего общего образования применительно к конкретному обучающемуся, которое сохраняет силу до достижения им возраста 18 лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.
 Вместе с тем с согласия родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и Управления  образования, обучающийся, достигший возраста пятнадцати лет, может оставить школу до получения основного общего образования. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав совместно с родителями (законными представителями) несовершеннолетнего, оставившего школу, и Управлением образования, не позднее чем в месячный срок принимает меры по продолжению освоения несовершеннолетним образовательной программы основного общего образования в иной форме обучения и с его согласия по трудоустройству.


Вопрос:

Какую ответственность несет ученик за оскорбление учителя

Ответ:

В соответствии со ст. 47 Федерального закона об образовании педагогический работник имеет право на защиту профессиональной чести и достоинства, на справедливое и объективное расследование нарушения норм профессиональной этики педагогических работников.
Обучающийся, оскорбивший педагогического работника, может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Мерами воздействия к ученику могут являться как замечание, выговор, так и исключение из школы, если он достиг возраста 15 лет.
Если оскорбление педагога допущено обучающимся в возрасте от 14 до 16 лет, то педагога вправе обратиться за защитой нарушенных прав в суд в порядке искового производства и ученик может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности за унижение чести и достоинства как за причинение морального вреда по ст. 1074 ГК РФ.